Политика конфиденциальности
Эта политика описывает обработку данных в тестовой версии приложения и сервиса Svoera VPN. По вопросам конфиденциальности можно написать на support@vpndlyasvoih.com.
1. Какие данные мы получаем
- Данные аккаунта: адрес электронной почты и защищённый хеш пароля. Исходный пароль не хранится.
- Данные сервиса: дата создания аккаунта, вручную назначенный срок доступа, активные сессии и выданные идентификаторы VPN-доступа.
- Поддержка: сообщения личного чата с администратором, изображения и PDF, а также отметки об их прочтении. Вложения автоматически удаляются через 30 дней.
- Технические данные: при обращении к API и VPN-серверу сетевые системы могут временно обрабатывать IP-адрес, время запроса и диагностическую информацию, необходимую для безопасности и устранения ошибок.
2. Для чего используются данные
Данные нужны, чтобы подтвердить пользователя, вручную выдать доступ, подобрать конфигурацию сервера, обеспечить личную поддержку, защищать аккаунты от злоупотреблений и поддерживать работоспособность сервиса.
3. Восстановление пароля
Для восстановления пароля на указанный адрес отправляется одноразовый код. Для административного аккаунта такой код также является вторым фактором входа. Почтовый провайдер получает только данные, необходимые для доставки письма.
4. VPN-трафик
Содержимое сетевого трафика технически передаётся через VPN-сервер для маршрутизации. Svoera VPN не предназначен для записи истории посещённых страниц, содержимого сообщений или DNS-запросов. Ограниченные журналы ошибок и безопасности могут храниться только столько, сколько необходимо для диагностики и защиты сервиса, после чего ротируются или удаляются.
На Android приложение локально проверяет только ограниченный встроенный перечень package ID известных VPN-клиентов, чтобы исключить их трафик из туннеля. Полный список установленных приложений не запрашивается, а результат проверки не передаётся на сервер.
5. Передача и хранение
Мы не продаём персональные данные. Данные могут обрабатываться поставщиками серверной и почтовой инфраструктуры только в объёме, необходимом для входа, поддержки и защищённого соединения. Данные хранятся на зарубежной серверной инфраструктуре с ограниченным административным доступом.
6. Удаление данных
Пользователь может удалить аккаунт и связанные данные прямо в настройках приложения либо воспользоваться страницей «Удаление аккаунта». Некоторая минимальная информация может сохраняться, если это требуется законом, для предотвращения мошенничества или разрешения споров.
7. Изменения политики
Политика может обновляться вместе с развитием приложения. Дата последней редакции указывается в начале страницы. Существенные изменения будут опубликованы до их применения.